Skip to content

Bemöta rättshaveristiskt beteende

TESTA UTBILDNINGEN GRATIS Demo Kapitel

Reflektionsövning

Kriterier på ett rättshaveristiskt beteende

Att tänka på vid bemötande av rättshaveristiskt beteende

Övning: Organisatoriskt stöd

Modul 1 – Rättshaveristiskt beteende och dess kännetecken

Vad kännetecknar ett rättshaveristiskt beteende?

Reflektionsövning

Finns det skillnader mellan manliga och kvinnliga rättshaverister?

Reflektionsövning

Enskild handling eller gruppaktivitet?

Rättshaveristens verktyg

Kriterier på ett rättshaveristiskt beteende

Ett beteende i olika grad

Möjliga förklaringar på beteendet

Kverulansparanoiker

Psykologiska faktorer

Rättshaveristiskt beteende som fastlås sorgreaktion

Rättshaverism vs visselblåsare

Modul 2 – Kommunikation

Kommunikationens grunder

Aktivt lyssnande

Lyssna på 3 nivåer

Att gå från nivå 1-3

Modul 3 – Bemötande av rättshaveristiskt beteende

Grundläggande bemötande

Att tänka på vid bemötande av rättshaveristiskt beteende

Modul 4 – Service och bemötande

Exempel på serviceskyldighet

Serviceskyldighet enligt lag

Påståenden och reflektion

Modul 5 – Organisatoriskt stöd

Övningsuppgifter

Övningsuppgifter självreflektion

Föregående Lektion

Kriterier på ett rättshaveristiskt beteende

Bemöta rättshaveristiskt beteende
TESTA UTBILDNINGEN GRATIS
Kriterier på ett rättshaveristiskt beteende

Föregående Lektion

Tillbaka till Kapitel

Logga in

Accessing this kurs requires a login. Please enter your credentials below!

Användarnamn eller e-postadress

Lösenord

Kom ihåg mig

Tappat bort lösenordet?

Registrera

Har du inget konto? Registrera ett!

Registrera konto

Användarnamn

E-post

Registreringsbekräftelse skickas till dig med E-post.